Китайски производител на електроника Chuwi беше хванат да мами своите клиенти. В продавания от компанията лаптоп CoreBook X се използва процесор от по-стар модел, въпреки рекламните твърдения за използване на по-модерен модел чип. След многобройни отзиви от потребители на CoreBook X, изразили недоволството си в Reddit, медиите обърнаха внимание на ситуацията.

Chuwi не призна и не опроверга обвиненията. В отговора си компанията уклончиво спомена различни производствени партиди и заяви, че остатъците от запасите на лаптопи CoreBook X са извън нейния контрол. Въпреки това, компанията добави, че взема този въпрос на сериозно и е започнала вътрешно разследване на ситуацията.

Компанията беше обвинена в подправяне на данни за процесора на ниво BIOS фърмуер и операционна система, за да прикрие истинската информация за чипа, който се използва в лаптопите CoreBook X.

Във фърмуера на CoreBook X, в Windows и дори в надеждни диагностични инструменти като CPU-Z и HWiNFO64 като централен процесор се показва Ryzen 5 7430U с код OPN 100-000000943. Същият чип се посочва в рекламата на този лаптоп. Въпреки това журналистите от Notebookcheck, които разглобиха лаптопа в рамките на своите тестове откриха в него процесор Ryzen с код OPN 100-000000375, който съответства на по-стария Ryzen 5 5500U.

Ryzen 5 7430U (серия Barcelo-R) е 6-ядрен, 12-нишкови процесор с изчислителни ядра Zen 3. Въпреки че Ryzen 5 5500U (серия Lucienne) има същата конфигурация на ядрата, този процесор използва предишното поколение изчислителни ядра Zen 2. Още по-важно е, че Ryzen 5 7430U има и два пъти по-голям обем на L3 кеш паметта (16 срещу 8MB при Ryzen 5 5500U) и по-висока тактова честота (4,3 срещу 4,0GHz).

Една от причините за ефективността на измамата е, че процесорите Ryzen 5 7430U и Ryzen 5 5500U имат сходни характеристики – те са толкова близки, че повечето хора, дори технически подготвени потребители лесно могат да не забележат разликата. По-малкият обем на L3 кеша и по-ниските тактови честоти на скрийншотите на Notebookcheck показаха, че инсталираният процесор не съответства на декларирания Ryzen 5 7430U. Тези характеристики обаче не се забелязват веднага, така че е лесно да ги пропуснете, ако не търсите несъответствия.

Очевидно е, че с твърденията си за различни производствени партиди и „неконтролируеми остатъци от стока” Chuwi се е опитала да минимизира щетите за репутацията си. Въпреки това тук може да става въпрос не просто за грешка, а за истинска измама. Процесът на маскиране на данните за процесора в крайна сметка не се случва от само себе си и е твърде сложен, за да бъде просто грешка от страна на компанията, а опитът да се скрият несъответствията само влошава ситуацията.

Порталът Tom’s Hardware обърна внимание на архивна страница на сайта на Chuwi с лаптопа CoreBook X. На нея е показан моделът CoreBook X 7430U, а във всички рекламни материали се споменава процесор Ryzen 5 7430U. Новата страница на сайта с лаптопа рекламира лаптоп с име CoreBook X Ryzen 5, но в URL адреса на страницата все още е посочено първоначалното име на модела. Освен това компанията е променила описанието на характеристиките на чипа, посочвайки използването на Ryzen 5 с 6 ядра и 12 нишки, работещ на честота до 4,3 GHz, без да споменава конкретно Ryzen 5 7430U, но все пак посочвайки неговата тактова честота в Boost режим.

Tom’s Hardware пише, че производителите понякога се налага да заменят оригиналните компоненти поради недостиг на доставки. Това се случва много по-често, отколкото може да се предположи, особено с твърди дискове и оперативна памет. Такива ситуации винаги създават допълнителни усложнения, но компаниите трябва да уведомяват клиентите за подобни промени. Измамата е неправилна във всяко едно отношение. Този случай има всички шансове да хвърли сянка върху цялата марка, карайки клиентите да се замислят дали подобна практика не се прилага и при други нейни продукти.