Преди време беше разкрит доста сериозен проблем с процесорите на Intel от 13-то и 14-то поколение — оказа се, че поради грешка в микрокода в определени сценарии се прилага твърде голямо напрежение към кристала, което води до постепенна деградация и повреда на чипа. Съвсем бързо представители на „синята компания“ официално обещаха, че ще разширят гаранционното обслужване на такива процесори и ще ги заменят с работещи модели по искане на собственика, но, както се оказа, в някои случаи гаранционното обслужване може да бъде отказано. Например, ако потребителят, вместо обичайната термопаста с охладителя използва така наречения „течен метал“.

Вчера, 9 ноември, информационното издание Tom’s Hardware, позовавайки се на свои източници, съобщи, че „щастливият“ собственик на процесора Core i9-14900K се е обърнал към местен търговец в Хонг Конг с желание да върне чипа на продавача като част от програмата Return Merchandise Authorization (позволява връщане на стоки с ниско качество или дефектни стоки на търговеца). Потребителят е казал, че неговият процесор страда от известните проблеми с нестабилността, така че на теория е трябвало да му бъде предложен нов чип или пари. Но всъщност Intel е отказал RMA поради факта, че собственикът на процесора е използвал течен метал, който е разял маркировките на чипа.

Всъщност това не е изненадващо — Intel отдавна е забранил на потребителите да използват течен метал, тъй като този заместител на класическата термопаста може да се похвали с впечатляваща електрическа проводимост. И ако потребителят неправилно нанесе течния метал върху капака за разпределение на топлината на процесора, тогава поради късо съединение има голяма вероятност да повредите не само процесора, но и други компоненти на системата. Освен това, поради състава на този материал, с течение на времето той може да разяде маркировките на процесора върху капака, които са необходими за идентифициране на чипа при гаранционното обслужване.

Така че докато течният метал има някои забележими предимства по отношение на топлопроводимостта, повечето потребители е по-добре да не експериментират с това вещество. Все пак шансът гореспоменатите процесори на Intel рано или късно да се повредят е доста голям и наистина при подобен сценарий никой не би искал да остане без гаранционно обслужване.

Спомнете си, че потребител възнамерява да съди Intel защото компанията продължава да рекламира новите си Raptor Lake чипове, въпреки че знае за дефектите в тях.