Данни на немския ресурс Igor’s Lab относно откриването на основната причина за неизправностите в процесорите Intel Core i9 от 13-то и 14-то поколение не отговаря на истината, съобщи производителят пред сайта Tom’s Hardware.

„Противно на скорошните съобщения в медиите, Intel не е потвърдила основната причина [за неуспехите] и продължава да работи с партньорите си, за да разследва потребителските доклади за проблеми със стабилността с отключените настолни процесори Intel Core (K/KF/KS) от 13-то и 14-то поколение. Корекцията на микрокода, спомената в прес-съобщенията, поправя грешката в eTVB, която Intel откри, докато получаваше оплаквания за сривове. Въпреки че този проблем има потенциала да допринесе за сривовете, той не е основната причина“ — казва Intel.

По-рано ресурсът Igor’s Lab съобщи, че е получил вътрешен документ на компанията, защитен от споразумение за неразкриване, в който се посочва, че основната причина за неизправността на флагманските чипове е „неправилна стойност в алгоритъма на микрокода, свързан с функцията eTVB.” Функцията eTVB (enhanced Thermal Velocity Boost) позволява при определени условия да овърклокнете ядрата на процесора до стойности над максималната турбо честота — тя се включва само при наличие на запас за разсейване на топлината и мощност. Тази технология е ексклузивна за чиповете Intel Raptor Lake и Raptor Lake Refresh, включително и за моделите Core i9. Тя е така предпочитана в игрите и други софтуери, където високите тактови скорости са важни.

Intel установи, че минималното работно напрежение на компонентите на Core i9 се променя с увеличаването на напрежението на ядрата. Този проблем може да бъде решен чрез актуализиране на микрокода — компанията призова производителите на дънни платки да го внедрят във фърмуера на своите продукти. Но основната причина за нестабилната работа остава неизвестна. Разследването продължава.