Първият сгъваем смартфон на Apple едва пристигна в магазините, а вече се сблъсква с първото си сериозно изпитание. Собственици на iPhone Duo съобщават за пукнатини по вътрешния дисплей, които в някои случаи се появяват само след няколко отваряния на устройството. Снимки на повредени телефони се разпространяват в Reddit и специализираните форуми, а сходството между отделните случаи повдига въпроси за надеждността на сгъващия механизъм.

Ситуацията привлече достатъчно внимание, за да предизвика официална реакция от Apple. На 26 октомври компанията потвърди пред технологичните издания MacRumors и 9to5Mac, че е запозната с проблема, който според нея засяга ограничен брой устройства. Производителят съветва потребителите с повредени вътрешни дисплеи да се обърнат към AppleCare, за да получат замяна.

Екран се пука след по-малко от 20 отваряния

Един от най-коментираните случаи идва от Австралия, където собственик на iPhone Duo разказва, че дисплеят му се е повредил само шест часа след покупката. По думите му телефонът е бил отварян по-малко от 20 пъти, когато при поредното разгъване усетил необичайно съпротивление в областта на пантата. Последвал отчетлив пукащ звук, а върху екрана се появила пукнатина по линията на сгъване.

Потребителят твърди, че преди инцидента не е имало видими следи от удар, замърсяване или други повреди. След посещение в Apple Store устройството било заменено с ново.

Подобни изображения се появиха и от демонстрационни бройки в Китай. При няколко от засегнатите устройства се наблюдава почти идентичен модел на повредата – нарушение на дисплея в близост до сгъващия механизъм, придружено от ярки хоризонтални и вертикални линии от дефектни пиксели.

Засега не е ясно при какви обстоятелства са възникнали всички повреди. Част от снимките са на устройства, достъпни за посетителите в магазините, където не може да бъде изключена и неправилна употреба. Сходството между дефектите обаче насочва вниманието към определена зона от конструкцията.

iFixit откри възможно обяснение

Специалистите от iFixit вече разглобиха iPhone Duo и анализираха устройството на неговия сгъващ механизъм. Използвайки компютърна томография и триизмерен модел, те установиха, че повредите се появяват около участък, в който се срещат няколко конструктивни елемента под гъвкавия дисплей.

Една от разглежданите хипотези е свързана с централна опорна част на пантата, която трябва да променя положението си при сгъване. Ако този елемент не се прибере достатъчно, той би могъл да създаде локално напрежение върху дисплея и да предизвика механична повреда.

Това все още е предположение, а не установена причина за дефектите при потребителските устройства. Apple не е обявила дали проблемът произтича от производствено отклонение, конструктивна особеност или съчетание от няколко фактора.

При анализа си iFixit установява и че фини прахови частици могат да достигнат до движещите се елементи на пантата. Това не доказва връзка с настоящите случаи, но показва колко сложна остава защитата на подобни механизми.

Нашият iPhone Duo засега работи безупречно

В редакцията на Kaldata също използваме iPhone Duo, взет от А1, през последните няколко дни и към момента не сме забелязали никакви проблеми нито със сгъващия механизъм, нито с вътрешния дисплей. Устройството функционира нормално и нямаме основания да смятаме, че описаните повреди са характерни за всички произведени бройки.

Важно е да се подчертае, че засега няма публични данни за действителния процент на дефектните устройства. Няколко десетки снимки и публикации в интернет могат да създадат впечатление за мащабен проблем, без непременно да отразяват реалната ситуация. От друга страна, сходните повреди заслужават внимание, особено когато се появяват толкова скоро след началото на продажбите.

Сгъваемите дисплеи остават едно от най-сложните инженерни предизвикателства в съвременните смартфони. За разлика от традиционните модели, при тях екранът трябва да издържа на многократни механични деформации, докато пантата осигурява едновременно плавно движение, стабилност и защита на чувствителните компоненти.

iPhone Duo е първият опит на Apple в тази категория и интересът към него е изключително голям. Първите случаи на повредени дисплеи не означават непременно, че моделът има масов конструктивен недостатък, но ще бъде важно да се проследи дали броят на оплакванията ще нараства.

Засега компанията предлага замяна на засегнатите устройства, като при ограничените наличности някои потребители може да се наложи да изчакат. Остава да разберем дали става дума за изолирана производствена партида, или за проблем, който ще изисква промени в конструкцията на следващите бройки.