Корпорацията Intel реагира доста бързо на съобщенията за нестабилната работа на процесорите от 13-то/14-то поколение Core за преносими компютри. За проблемите с десктоп процесорите Raptor Lake се знае от известно време и в момента производителят на тези чипове работи по тяхното решаване. Мобилните процесори, както уверяват от Intel, не са подложени на същия проблем, който се наблюдава при десктоп версиите, и в случай на проблеми със стабилността на лаптопа компанията препоръчва да се свържете с неговия производител.

„Intel знае за малък брой съобщения за проблеми с нестабилността на мобилните процесори Core от 13-то/14-то поколение на Intel. Въз основа на задълбочен анализ на съобщенията за докладвани проблеми с нестабилността при настолните процесори Core 13-то/14-то поколение, Intel стигна до заключението, че мобилните продукти не са податливи на същите проблеми“, казва процесорният гигант. – Симптомите, описаи за мобилните чипове от 13-то/14-то поколение, включително замръзване и срив на системата, са често срещани симптоми, причинени от широк кръг потенциални софтуерни и хардуерни проблеми. Както винаги, ако потребителите изпитват проблеми с базирани на Intel преносими компютри, препоръчваме им да се свържат с производителя на системата за допълнителна помощ.“

За проблеми с мобилните процесори Intel Core от 13-то/14-то поколение съобщиха преди дни разработчиците от Alderon Games (създатели на Path of Titans). По-рано те също публично отхвърлиха настолните процесори на Intel и дори започнаха да прехвърлят сървърната си инфраструктура към решенията на AMD. Проблемите с десктоп чиповете от най-висок клас на Intel са потвърдени и от разработчиците на Warframe, а Epic Games публикуваха инструкции за потребителите на Intel Core i9, които страдат от чести сривове във Fortnite.