Sony временно спря доставките и продажбите на новия си флагмански смартфон Xperia 1 VII на японския пазар. Устройството, което беше представено през май започна да се продава не много отдавна, но вече се сблъска с масови оплаквания от страна на потребителите.

По данни на GSMArena собствениците на Xperia 1 VII са съобщили за спонтанни изключвания, случайни рестартирания и дори за пълен отказ от включване на смартфона. Проблемите са системни по своя характер и Sony е отчела тяхната сериозност, като е решила да спре модела до изясняване на причините.

За потребителите, които са се сблъскали с неработоспособността на устройството, компанията предложи временно решение: натиснете бутона за включване и увеличаване на звука за 20 секунди, след което инсталирайте последната актуализация на софтуера. Ако това не помогне, Sony препоръчва да се свържете с отдела за поддръжка.

Забележително е, че макар компанията да посочва възможно отстраняване на грешката чрез актуализация, в официалното изявление се казва също, че инженерите все още разследват причините за смущенията. Това подсказва, че настоящата кръпка може да е само временна мярка, а не постоянно решение. Sony продължава да разследва.