Преди около месец Sony спря продажбите на смартфона Xperia 1 VII в Европа, като стартира програма за безплатна замяна на дефектните устройства, които се рестартираха и изключваха на случаен принцип. Както съобщава компанията, флагманският ѝ смартфон ще се върне на пазарите, участващи в програмата от 25 август.

Разследването показа, че неизправностите в серията Xperia 1 VII са били свързани с дефект на печатната платка, дължащ се на грешки в производствения процес. Sony е направила промени в производствения процес, за да избегне подобни проблеми в бъдеще и своевременно се е свързала с клиентите, закупили устройствата си директно чрез официалните канали на марката. На уебсайта на компанията можете да определите по IMEI номера дали закупеният смартфон е предразположен към дефекти или не. Sony заяви, че програмата за безплатна замяна все още е в сила.

„Искрено се извиняваме на собствениците на Xperia за всички притеснения и причинени неудобства. Продължаваме да се стремим непрекъснато да подобряваме качеството на нашите продукти в стремежа си да създаваме устройства, които нашите клиенти ще харесат.“

заявиха от Sony

По-рано компанията опроверга слуховете, че ограничава продажбите на смартфони Xperia в Европа, като отбеляза, че марката Xperia е важна част от нейния бизнес и тя ще продължи да се фокусира върху нейното развитие.