Слушалките не се свързват – устройството отново показва „грешка при свързване“. Високоговорителят вижда телефона, но отказва да „говори“ с него. Bluetooth не работи и повече пречи отколкото изглежда на пръв поглед.

Добрата новина: в по-голямата част от случаите причината е незначителна. Не е повреда, не е фабричен дефект, не е причина да отидете в сервиз. Просто малък проблем, който може да бъде отстранен за няколко минути ако знаете какво да правите и в какъв ред. Ето едно ръководство стъпка по стъпка, което подготвих и което решава повечето проблеми с Bluetooth на Android смартфоните.

Преди да правите каквото и да е, е полезно да разберете какво точно може да се е объркало. Най-честите причини са “увиснал” Bluetooth модул, изтощена батерия на едно от устройствата, остарял софтуер, смущения от Wi-Fi или други Bluetooth устройства или ситуация, в която аксесоарът вече е свързан с друго устройство. Понякога виновни са физическите препятствия – стени, метални повърхности, голямо разстояние и само в редки случаи проблемът е хардуерен.

Винаги започвайте с най-простото нещо и преминавайте към по-сложното само ако простите стъпки не помогнат.

Звучи тривиално, но решава проблема по-често, отколкото си мислите. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да отворите панела за бърз достъп, изключете Bluetooth, изчакайте 10 секунди и го включете отново. Това рестартира Bluetooth радиото и принуждава телефона да започне ново търсене на устройства.

В същото време рестартирайте самия аксесоар – изключете го, изчакайте няколко секунди и го включете отново. След това опитайте да се свържете.

Ниският заряд на батерията е често срещана и подценявана причина за проблемите с Bluetooth. Когато батерията е изтощена, телефонът или аксесоарът може да преминат в режим на пестене на енергия, което ще направи Bluetooth модула нестабилен. Ако батерията е под 20%, първо заредете и двете устройства и след това опитайте да се свържете отново.

Повечето обикновени Bluetooth устройства, като слушалки, високоговорители, часовници, работят в радиус от около 10 метра при идеални условия. В реалния живот това разстояние е по-малко: стени, врати, мебели и метални повърхности отслабват сигнала. Ако телефонът ви е дълбоко в чанта или джоб, това също може да прекъсне връзката.

Друга често срещана причина са смущенията от Wi-Fi. Bluetooth и повечето Wi-Fi мрежи работят на една и съща честотна лента от 2,4 GHz и могат да си пречат взаимно. Опитайте да се отдалечите от рутера или микровълновата си печка, за да видите дали връзката ви ще се подобри.

Ако Bluetooth е работил преди, но сега отказва да се свърже, най-вероятно запазената двойка е повредена. Отидете в Настройки → Bluetooth, намерете желаното устройство в списъка със запазени устройства, щракнете върху „Забравяне“ или „Изтриване“. След това поставете аксесоара в режим на сдвояване и го свържете отново, сякаш е ново устройство. Ако системата поиска ПИН код, а вие не го знаете, опитайте 0000 или 1234 – това са най-често срещаните опции по подразбиране.

Повечето слушалки, високоговорители и аксесоари могат да бъдат свързани само с едно устройство едновременно. Ако аксесоарът вече е свързан с телефон или таблет на някой друг, той просто няма да “види” вашия. Изключете Bluetooth на другите устройства, към които аксесоарът може да е бил свързан, или рестартирайте самия аксесоар – след рестартиране повечето устройства автоматично прекъсват старите връзки и стават достъпни за ново сдвояване.

Android съхранява данни за всички предишни Bluetooth връзки в кеш-памет. С течение на времето тези данни остаряват и започват да пречат на новите връзки. За да изчистите кеша, отидете в “Настройки” → “Приложения”, включете показването на системни приложения, намерете приложението “Bluetooth”, отворете секцията “Памет и кеш” и щракнете върху “Изчистване на кеша”. След това рестартирайте телефона си. Важно е да спомена, че това не изтрива личните данни, снимките или приложенията.

Ако изчистването на кеша не помогне, опитайте да нулирате мрежовите си настройки. Отидете в “Настройки” → “Система” → “Нулиране” → “Нулиране на Wi-Fi, клетъчни мрежи и Bluetooth”. След нулирането всички запазени Wi-Fi мрежи и Bluetooth сдвоявания ще бъдат изтрити, но снимките, приложенията и съобщенията ще останат. Свържете отново устройствата си и проверете дали Bluetooth работи.

Остарялата версия на системата може да съдържа грешки, които оказват влияние върху производителността на Bluetooth. Проверете за актуализации в “Настройки” → “Система” → “Актуализация на системата”. След като инсталирате ъпдейта, рестартирайте телефона си и опитайте да се свържете отново. Редовните актуализации също подобряват съвместимостта с новите аксесоари.

Някои приложения, като агресивни оптимизатори на батерията, „почистващи програми“ или помощни приложения, които променят поведението на системата, могат да пречат на Bluetooth. За да проверите, рестартирайте телефона си в безопасен режим: натиснете и задръжте бутона за захранването, след което задръжте опцията „Изключване“, докато не получите подкана да рестартирате в безопасен режим. Така всички приложения на трети страни са деактивирани. Ако Bluetooth работи, проблемът е в едно от инсталираните от вас приложения. Деинсталирайте наскоро добавените приложения едно по едно и тествайте Bluetooth след всяко деинсталиране.

Ако нито една от стъпките не е помогнала, проблемът може да е в хардуера. Предупредителни знаци: Bluetooth изобщо не се включва или превключвателят се изключва сам, не се показват устройства дори на различни места и с различни аксесоари или проблемът е започнал след падане или контакт с вода. В този случай трябва да се свържете със сервизния център или поддръжката на производителя.