В САЩ бе подаден колективен съдебен иск срещу HP. В него купувачите на принтери на компанията настояват да се отключи възможността за инсталиране на касети и мастила от трети страни. При това без ограничения от страна на производителя. Ищците също така обвиняват HP в нарушаване на антитръстовите закони. Едновременно с това те заявяват, че „никога не са подписвали договорно задължение с компанията да купуват само мастила или касети с марката HP„.

Според текста на иска, подаден в Окръжния съд на САЩ за Северния окръг на Илинойс, HP, принуждавайки клиентите да купуват само оригинални консумативи, нарушава редица разпоредби на антитръстовото законодателство на вторичния пазар на резервни касети.

От края на 2022 г. HP започна софтуерно блокиране на принтерите, продавани на клиенти. Това става в случай на откриване на неоригинална касета. Представителите на ищците този път заявиха нещо ново и твърде обезпокоително. Оказа се, че след излизането на поредната актуализация на фърмуера за повечето модели принтери HP е повишила цените на касетите си. И сега един комплект консумативи е поскъпнал средно с до $100.

Ищците настояват производителят на офис оборудване не само да им възстанови разходите за закупуване на касети, които сега не могат да се използват по предназначение. Но и да спре да блокира използването на всякакви подходящи консумативи от трети страни. В иска се посочва обезщетение в размер на 5 милиона долара.

В началото на януари 2024 г. главният изпълнителен директор на HP сериозно обиди потребителите, които използват неоригинални касети за принтери. Той ги обяви за „лоша инвестиция“ за компанията..

През март 2023 г. със своя нов фърмуер за мастиленоструйни принтери HP активира блокиране на печата. Това става при засичане на неоригинална касета като част от внедряването на стратегията за динамична сигурност.