Yettel разширява възможностите за поддръжка на мобилни устройства с пускането на новата си услуга „Смартфон диагностика“. Тази иновация дава на потребителите лесен достъп до цялостна проверка на състоянието на техните смартфони и таблети, без необходимостта от посещение в сервизен център. Услугата е напълно дигитална и се предлага директно в мобилното приложение на телекома, което е съвместимо с Android и iOS устройства.

Как да намерим и използваме „Смартфон диагностика“ в приложението на Yettel?

Процесът по диагностициране на смартфоните е интуитивен и лесен за използване, но за тези, които тепърва ще го опитат, е полезно да се разгледат стъпка по стъпка функционалностите на приложението.

1. Изтегляне на приложението
   Ако все още нямате приложението на Yettel, то трябва да бъде инсталирано от Google Play или App Store, в зависимост от вашата операционна система. След успешната инсталация, трябва да се влезе в него, като това може да стане чрез Yettel профил или регистрация като нов потребител.
2. Навигация до „Смартфон диагностика“
   След като сте влезли в приложението, на началния екран ще видите основните менюта и опции. За да започнете диагностика на вашето устройство, влезте в раздел „Услуги“. Тук ще откриете категорията „Смартфон диагностика“, която ще ви насочи към отделно подменю, посветено на тази функционалност.
3. Започване на диагностиката
   Когато стартирате „Смартфон диагностика“, приложението ще открие автоматично вашето устройство и ще покаже неговия модел в горната част на екрана. Това е особено полезно, тъй като ви предоставя увереност, че тествате правилното устройство. След това ще имате възможност да започнете серия от тестове, които покриват различни аспекти на хардуера и софтуера на смартфона.

Подробности за тестовете: Как работи всяка функция?

Тестовете в „Смартфон диагностика“ са разделени в шест основни категории: Аудио, Камера, Дисплей, Софтуер, Сензори и Бутони. Някои от тестовете са интерактивни и изисква потребителят да извърши определени действия, за да провери функционирането на различните елементи на устройството. Други се извършват автоматично без намеса на потребителя.

• Аудио тестове:
  Приложението ще ви покани да тествате високоговорителите, слушалките и микрофона на вашето устройство. Например, за високоговорителите ще чуете поредица от цифри и ще трябва да ги натиснете на екрана, за да проверите дали звукът се възпроизвежда правилно. За микрофона ще видите изписани цифри, които ще трябва да произнесете на глас, за да се уверите, че устройството може да записва и възпроизвежда звук коректно. При iOS потребителите трябва да изрекат произволна дума, за да се тества способността на микрофона да засича звук.
• Тест на камерата:
  Този тест е особено забавен и интуитивен. За предната камера приложението ще ви помоли да си направите селфи, като изисква от вас да се усмихнете, за да се провери точността на функцията за разпознаване на лица и работа с камерата. За задната камера трябва да сканирате баркод или QR код, за да се уверите, че камерите работят правилно и могат да фокусират бързо и точно.
• Тест на дисплея:
  Проверката изисква от потребителя да мине с пръст през целия екран, за да се установи дали всички сектори на тъчскрийна функционират правилно. Това е изключително полезно за откриване на „мъртви пиксели“ или други проблеми с дисплея, които иначе може да останат незабелязани.
• Проверка на сензорите:
  Тестът за сензорите изисква да оставите телефона на равна повърхност, след което приложението ще активира вибрацията на устройството. То ще отчете дали вибрацията е равномерна и дали работи в различните части на устройството. Това гарантира, че сензорите функционират правилно и могат да разпознават движения и вибрации, когато е необходимо.
• Тест на бутоните:
  За бутоните приложението ще ви покани да натиснете последователно бутоните за увеличаване и намаляване на звука. Ако бутоните функционират правилно, приложението ще отчете техния отговор незабавно и ще потвърди, че всичко е наред.
• Софтуерна диагностика:
  Това е автоматичен тест, който проверява дали операционната система на телефона е актуална и дали има достатъчно свободна RAM памет, за да осигури безпроблемна работа. Освен това, софтуерният тест ще ви информира за наличието на нови актуализации, които могат да подобрят сигурността и производителността на устройството.

Защо е полезно да се използва „Смартфон диагностика“?

Редовното провеждане на тестове със „Смартфон диагностика“ може да спести на потребителите множество главоболия и финансови разходи в дългосрочен план. Ранното откриване на проблеми като неизправен микрофон, „мъртви пиксели“ или остарял софтуер може да предотврати по-сериозни повреди и да удължи живота на устройството.

Освен това, услугата е изключително полезна при покупка на използвани телефони. Например, ако купувате устройство от друг човек, можете бързо да инсталирате приложението и да извършите диагностика на място, за да се уверите, че всичко функционира нормално. Това може да ви спести неприятности и неочаквани разходи след покупката.

Допълнителни услуги на Yettel, свързани със „Смартфон вселена“

„Смартфон диагностика“ е само една от частите на по-големия пакет от услуги „Смартфон вселена“, който Yettel предлага. Освен диагностиката, потребителите на Yettel получават достъп до удължена 3-годишна гаранция за всички смартфони в портфолиото на телекома. Това е значителен плюс, тъй като тази допълнителна година покрива случайни повреди и дефекти, свързани с производството, които биха могли да възникнат след стандартния гаранционен срок.

Телекомът също така разполага със сертифициран сервизен център, който обслужва гаранционно и извънгаранционно популярни модели смартфони, независимо от това, откъде са закупени. Освен това, Yettel предлага на клиентите си отстъпки при рециклиране на стари устройства и възможност за застраховане на смартфоните чрез програмата „Смартфон протект“.

Възползвайте се от услугата до края на ноември

За всички, които желаят да тестват своето устройство, Yettel предоставя възможност за неограничено ползване на „Смартфон диагностика“ напълно безплатно до края на ноември. Това включва всички потребители – дори тези, които не са абонати на Yettel. Просто изтеглете приложението, следвайте стъпките за диагностика и се уверете, че вашият смартфон е в оптимално състояние.