Скандалът около Game Optimizing Service (GOS) на Samsung се възобнови, като този път е съпътстван от глоба. Комисията за лоялна търговия на Южна Корея наложи предварителна глоба на компанията в размер на 20,1 милиарда вона, или около 15,1 милиона долара, във връзка с твърденията за игровите възможности на моделите Galaxy S21, Galaxy S22 и Tab S8.

Регулаторът твърди, че Samsung е промотирала устройствата като мощни геймърски машини, без да разкрие, че GOS налага предварително зададени ограничения на CPU и GPU при определени игри с високи изисквания. Samsung оспорва това заключение, като нарича GOS легитимен начин за управление на топлината.

Какво всъщност прави GOS

Телефоните обикновено забавят работата си, когато се нагреят чрез тротлинг. Комисията за лоялна търговия твърди, че GOS е отишла по-далеч, като е прилагала предварително зададени ограничения веднага след стартирането на определени игри, независимо от температурата на устройството. Според някои данни ограниченията са задържали максималните тактови честоти на около 30% от това, което хардуерът би могъл да достигне.

Скандалът избухна през 2022 г., след като потребители откриха около 10 000 идентификатора на приложения в GOS, макар че включването им не доказваше, че всяко приложение е било ограничавано. Популярните инструменти за тестване на производителността изглеждаха изключени. Geekbench даваше значително по-ниски резултати, когато беше маскиран като обикновено приложение, след което реагира, като премахна от списъка си четири поколения телефони Galaxy S.

Още по темата:

Защо Geekbench взе радикалното решение да изтрие четири поколения флагмани на Samsung?

По-късно Samsung въведе режим с приоритет на производителността, който облекчи ограниченията и върна част от контрола на собствениците.

Защо съдебните дела не сложиха край на спора

Скандалът доведе до осем съдебни дела в Южна Корея, САЩ и Израел. Нито едно от тях не приключи с решение, присъждащо обезщетения на потребителите, което Samsung представя като доказателство, че спорът вече е уреден.

Делото в Южна Корея не беше толкова еднозначно, колкото обикновена победа. Първоинстанционният съд установи, че някои реклами биха могли да подведат купувачите да очакват неограничени максимални скорости. Той отхвърли исковете, тъй като потребителите не бяха доказали лични загуби, нито показали, че всеки ищец е използвал засегнатата игра. По-късно обжалването приключи чрез медиация, разпоредена от съда.

В тези дела се поставяше въпросът дали конкретни купувачи могат да докажат нанесена вреда. Федералната търговска комисия (FTC) проучи дали маркетинговите практики на Samsung биха могли да повлияят на решенията за покупка. Тази разлика отново изведе спора на преден план четири години по-късно.

Какво твърди Samsung сега

Samsung твърди, че GOS е балансирал прегряването с поддържане на скоростта при игрите – проблем, с който се сблъсква всеки производител на телефони. Тя твърди, че Федералната търговска комисия (FTC) е третирайки предварително зададените ограничения на тактовата честота като доказателство за по-лошо потребителско преживяване, без да демонстрира тяхното влияние върху реалните честоти на кадрите.

Компанията също така се позовава на приключените съдебни дела и липсата на подобни санкции в чужбина. Глобата остава условна и не води до възстановяване на средства за собствениците на Galaxy. Samsung възнамерява да обжалва решението, като оставя на съда да реши дали е трябвало да разкрие, че някои игри не могат да достигнат рекламираната максимална скорост.